Bantuan Pelanggan Konveksi Karawang

Bantuan Pelanggan

Bantuan untuk konsultasi, pesanan, dan penerimaan produk

Temukan jalur bantuan yang tepat sebelum memesan, selama produksi, ketika pengiriman, atau setelah barang diterima.

Hubungi via WhatsAppPilih Topik Bantuan

Siapkan referensi pesanan

Jika pertanyaan berkaitan dengan transaksi, sertakan nama pemesan atau perusahaan, nomor penawaran atau invoice, jenis produk, dan ringkasan kebutuhan.

Sebelum memesanProduk, bahan, jumlah, dan ukuran

Pesanan berjalanSpesifikasi, persetujuan, dan jadwal

PengirimanAlamat, penerima, dan serah terima

Setelah diterimaPemeriksaan dan pelaporan kendala

Topik Bantuan

Pilih bantuan sesuai tahap kebutuhan

Gunakan jalur berikut agar pertanyaan dapat disertai informasi yang relevan dan lebih mudah diperiksa.

01

Informasi sebelum memesan

Tanyakan pilihan produk, bahan, metode aplikasi logo, minimum pemesanan, ukuran, dan alur penawaran.

Lihat produk →

02

Cara melakukan pemesanan

Pelajari informasi yang perlu disiapkan dari konsultasi, spesifikasi, persetujuan, hingga produksi.

Baca cara pemesanan →

03

Bantuan pesanan berjalan

Sertakan referensi transaksi untuk menanyakan spesifikasi, persetujuan desain, pembayaran, atau jadwal.

Tanyakan pesanan →

04

Kendala setelah penerimaan

Laporkan kondisi barang disertai jumlah terdampak, foto atau video, label ukuran, dan bukti penerimaan.

Laporkan kendala →

Agar Cepat Diperiksa

Lengkapi informasi yang berkaitan

Informasi yang terstruktur membantu tim menelusuri komunikasi, dokumen, dan tahap pekerjaan tanpa menebak transaksi yang dimaksud.

Identitas pemesanNama, perusahaan atau organisasi, serta nomor kontak yang digunakan saat memesan.

Referensi transaksiNomor penawaran, purchase order, invoice, surat jalan, atau tanggal pemesanan.

Produk yang dimaksudJenis produk, warna, ukuran, jumlah, dan rincian masalah atau pertanyaan.

Bukti pendukungFoto, video, dokumen, label ukuran, kemasan, atau bukti penerimaan yang relevan.

Jenis Permintaan

Informasi yang membantu setiap pemeriksaan

Gunakan uraian yang spesifik. Hindari mengirim kata sandi, PIN, kode OTP, atau data kartu pembayaran.

Sebelum Produksi

Spesifikasi dan persetujuan

Perubahan desainLampirkan versi desain, bagian yang ingin diubah, dan status persetujuan terakhir.

Ukuran dan jumlahSertakan tabel ukuran, pembagian kuantitas, dan nama produk yang berkaitan.

Bahan dan warnaSebutkan bahan, kode atau referensi warna, serta sampel yang sebelumnya disetujui.

Setelah Produksi

Pengiriman dan kondisi barang

Jumlah tidak sesuaiCatat jumlah diterima, jumlah pada surat jalan, kondisi kemasan, dan barang terdampak.

Ukuran atau aplikasi logoLampirkan label ukuran, hasil pengukuran, foto detail, dan acuan persetujuan.

Kerusakan pengirimanDokumentasikan kemasan sebelum dibuka, kondisi produk, dan informasi pengangkut.

Alur Pelaporan

Dari laporan hingga penyelesaian

Penanganan mengikuti hasil pemeriksaan, dokumen transaksi, tahap pekerjaan, dan ketentuan yang telah disepakati.

TAHAP 01

Kirim laporan

Sampaikan referensi transaksi, uraian masalah, jumlah, serta bukti yang relevan.

TAHAP 02

Verifikasi data

Tim mencocokkan informasi dengan spesifikasi, persetujuan, dan dokumen serah terima.

TAHAP 03

Pemeriksaan

Barang, bukti, proses produksi, atau kondisi pengiriman dapat diperiksa lebih lanjut.

TAHAP 04

Tindak lanjut

Solusi disampaikan berdasarkan hasil verifikasi dan kesepakatan yang berlaku.

Saluran Resmi

Hubungi tim melalui kontak perusahaan

WhatsApp0819 865293

Telepon0267 412376

Emailmmd@mitramandiridesign.co.id

AlamatJalan Proklamasi No. 241, Jati Ilir II, Tunggak Jati, Karawang Barat

Keamanan Transaksi

Waspadai perubahan instruksi pembayaran

Periksa kembali nama penerima, rekening, nilai, dan referensi dokumen sebelum membayar. Jika menerima pesan perubahan rekening atau permintaan yang tidak biasa, hentikan proses dan konfirmasi melalui kontak resmi.

CV Mitra Mandiri Design tidak meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP pelanggan.

Butuh Bantuan?

Sampaikan pertanyaan dengan referensi yang jelas

Gunakan nomor WhatsApp utama untuk konsultasi produk, pesanan berjalan, pengiriman, atau pelaporan kendala.

Mulai PercakapanBaca FAQ